Questions générales et aide technique

Foire aux questions

FAQPour trouver une réponse à vos questions, veuillez cliquer la thématique de votre choix ensuite sélectionnez la question qui vous convient. Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, n'hésitez pas à Contacter RQI. Vous pourrez ainsi nous aider à bonifier la «Foire Aux Questions».


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  • Correspondance
    • Q1: Pourquoi RQI communique-t-elle en utilisant différentes adresses courriel?
      RQI utilise différentes adresses courriel pour les raisons suivantes :

      1. Une adresse publique visible sur ce site est utilisée principalement pour les courriels entrants.

      2. Étant donné que les grands fournisseurs d'adresses courriel gratuites (Outlook, Gmail, ...) bloquent ou considèrent certaines adresses privées comme étant suspectes (i.e. courrier indésirable), RQI utilisera idéalement une adresse courriel du même fournisseur que son contact afin de s'assurer que sa correspondance de retour parviendra à bon port.
    • Q2: Que fait RQI de nos données personnelles?
      1. Les données recueillies par RQI sont utilisées uniquement à des fins de communication.

      2. Vos données personnelles, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement.
  • Écouter RQI
  • Horaire
    • Q1: Puis-je connaître l'heure de diffusion de certains artistes ou certaines pièces musicales?
      1. Non! La publication de notre programmation demeurera générale et seul sera présenté l'horaire de nos émissions. Les titres des pièces et les noms des artistes ne sont présentés qu'en diffusion directe.

      2. La liste des dix (10) derniers artistes présentés en ondes est disponible en ligne via le Lecteur RQI / Coin supérieur droit - Onglet «Pièces Diffusées».
    • Q2: L'émission que je voulais écouter n'a pas été diffusée à l'heure indiquée. Est-ce normal?
      Les heures de diffusion des émissions prévues dans la programmation de RQI peuvent varier de quelques minutes selon la durée des pièces qui sont présentement en cours. Par exemple, si une émission est prévue pour 10 heures et qu'une pièce musicale d'une durée de 7 minutes 30 secondes est présentée à 9h59, l'émission sera retardée d'un peu plus de 6 minutes. Par la suite l'émission sera diffusée normalement sans interruptions.
  • Plaintes
    • Q1: Est-ce que la musique diffusée par RQI est légale?
      Oui tout à fait!

      Radio Québec International (RQI) est une entreprise licenciée par la SOCAN (Société canadienne des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) qui est une organisation sans but lucratif représentant les droits d’exécution de millions de créateurs et d’éditeurs de musique au pays et à travers le monde.

      La SOCAN permet aux entreprises licenciées d’utiliser toutes les œuvres musicales qu’elles désirent, et ce, de façon légale et éthique. Pour ce faire, la SOCAN perçoit des droits de licences et distribue ces redevances aux artistes membres, ainsi qu'aux sociétés affiliées internationales.»

      En tant qu’entreprise licenciée, RQI respecte la loi, et s’assure que les auteurs, compositeurs et interprètes qu’elle diffuse soient rémunérés équitablement.

    • Q2: Je suis artiste et je souhaite que RQI retire une ou plusieurs de mes pièces musicales, que dois-je faire?
      Bien que RQI peut légalement diffuser toutes les pièces musicales contenues de sa programmation, elle demeure ouverte et compréhensive envers les auteurs, compositeurs, interprètes et/ou propriétaires légaux de pièces musicales qui souhaitent avoir un contrôle sur leurs créations, que ce soit au niveau des lieux de diffusion ou de reproduction.

      Pour demander à ce que vos pièces soient retirées, vous n'avez qu'à communiquer avec RQI en précisant les titres des pièces ainsi que le nom de l'artiste. Veuillez fournir également des coordonnées afin que RQI puisse valider votre demande.

      Contacter RQI
    • Q3: Je m'oppose à certains propos tenus dans une pièce musicale, quels sont mes recours?
      En diffusant 100 ans de musique et de chansons québécoises, RQI est consciente du fait que certains propos pourraient à l'occasion être choquants dans nos perspectives culturelles actuelles ou selon nos différents sytèmes de valeurs.

      Par ses objectifs, RQI s'engage à diffuser tout le patrimoine musical et sonore québécois en tant que témoignage historique et ethnologique. Pour ce faire, RQI entend demeurer neutre face au contenu de sa programmation. Elle préfère laisser aux auditeurs, le pouvoir de relativiser les valeurs du passé et de les confronter à nos valeurs actuelles. À cet effet, RQI défendra la liberté d'expression des différents artistes et créateurs, qu'elle soit en accord ou non avec leurs propos.

      Si vous souhaitez nous faire part de votre opposition, vous n'avez qu'à communiquer avec RQI en précisant le titre de la pièce, le nom de l'artiste de même que les raisons de votre demande.

      Contacter RQI
  • Programmation
    • Q1: Est-ce que RQI accepte les demandes spéciales?
      En principe NON. Toutefois, vous pouvez demander à ce que de nouveaux artistes québécois figurent dans le répertoire de RQI. Toutes vos suggestions sont bienvenues.
    • Q2: Pourquoi y a-t-il à l'occasion des erreurs dans les noms d'artistes et les titres des chansons jouées?
      1. RQI tente de respecter le plus fidèlement possible les publications d'origine car, un titre peut contenir volontairement des erreurs (jeux de mots, ironie, position politique ou idéologique, ...).

      2. Dans le cas de l'émission «Shellac et Bakélite», les titres ont été volontairement retranscrits tels qu'ils ont été initialement publiés. En procédant ainsi, RQI souhaite garder l'authenticité des pièces et permettre aux auditeurs de saisir les nuances de la langue française et des expressions québécoises au fil du temps.

      3. Dans de très rares cas, l'interface utilisé pour la présentation des titres peut avoir mal interprété un signe de ponctuation. Ceci peut donner parfois l'impression qu'il peut y avoir des erreurs de frappe.

    • Q3: Que désignent les acronymes souvent utilisés dans votre programmation?
      COO = Columbia Opera Orchestra
      MET = Metropolitain Opera
      MFO = Montreal Festivals Orchestra
      OM = Orchestre Métropolitain
      OSM = Orchestre Symphonique de Montréal
      SMCQ = Société de Musique Contemporaine du Québec
      VSO = Victor Symphony Orchestra
      c.19xx = circa 19xx (désigne que l'année précise est inconnue mais probablement approximative à + ou - 5 ans)
    • Q4: Qu'entendez-vous par artiste québécois?
      1. Une personne native du Québec.
      2. Une personne native du Québec mais qui réside ailleurs qu'au Québec.
      3. Une personne originaire d'un endroit autre que le Québec, qui y a élu domicile permanent.
      4. Une personne originaire d'un endroit autre que le Québec, qui y a résidé pendant une période de temps déterminée afin d'y produire et d'y enregister des oeuvres musicales.
  • Soumettre une pièce musicale